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| 日本の直販パソコンをリードする、エプソン 日経ビジネス2005年5月30日号掲載の「2005年アフターサービス調査」でユーザーから最も高い評価の「パソコン部門」満足度第1位を獲得! さらに、日経パソコン2005年8月8日号掲載の「2005年版パソコンメーカー・サポートランキング」で、「総合:2位」を獲得。 また、各部門別では、修理サポート・メールサポート部門において、1位を獲得! パソコンユーザにとっては、購入後のサポートが大きな要素ですが、その点アフターサービスの充実度については、エプソンダイレクト また1日修理やメールサポート、電話サポート予約など、お客様視点でのアフターサービスに取り組んでいるエプソンダイレクト
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